在物业管理行业发展不断深入和物业管理市场不断完善的过程中，我国物业管理公司在经济性质、组织结构、经营管理机制方面都将发生根本性的转变，市场化、集约化、规模化、信息化、智能化、专业化必然成为期物业管理行业发展的方向。下面结合物业管理行业的发展趋势来谈一谈我国物业管理行业人力资源开发与管理的发展趋势。

    （一）信息化、智能化管理需要高素质人才队伍

        伴随着计算机及技术的迅速发展和信息、网络技术的普及，信息化、智能化系统纷纷走进了人们的生活，相应，人们对服务的需求也越来越高，为适应社会发展的需求，信息化、智能化管理将成为物业管理公司的新趋势，过去传统的服务方式已无法满足业主的新需求。

        随着行业科技含量的不断提高，以及加入WTO后所面临的市场竞争，掌握现代管理和科学技术知识的高素质人才，将成为物业管理公司可持续发展的重要资源。物业管理公司要在巩固现有市场的基础上开拓新的市场，寻求可持续发展，就要向业主提供优质的服务，这也就要求物业管理公司必须拥有掌握信息化、智能化管理方法的高素质人才队伍。

   （二）集约化、规模化的经营方式需要更多的专业人才

        随着物业管理市场市场化的发展，物业管理招标投标工作的大力推行，物业管理公司将从数量型增长向质量、规模、效益型增长转变，

       物业管理的发展与社会经济的增长和人们生活水平的提高有着密切的联系，就我国当前的情况，我国物业管理行业在未来相当长的一段时间内仍属于微利行业。在有限的市场资源条件下，物业管理公司的竞争将进一步加剧，这势必推动物业管理行业整体素质的提高，社会资源配置也将得到进一步的优化，走集约化、规模化的经营之路也必然成为物业管理公司的发展趋势。

      走集约化、规模化的经营之路，可以提高工作效率，降低成本，一业为主，多种经营，进而提高了物业管理公司的竞争力。这对企业的人才无疑也提出新的要求，规模扩大了，在人力资源开发上也并不是单纯的增加，而是要求物业管理公司要拥有更多的专业人才，尤其是高素质、高品质的物业管理人才、经营管理人才、技术人才，并要使英雄有用武之地。

    （三）专业化分工越来越细，部分专业工作将实行外包

       随着我国加入WTO，我国的经济已开始呈现出全球化。由于我国物业管理发展的迟缓，近些年已经有不少港澳和其他国家地区的一些优秀的物业管理咨询顾问公司进入我国市场。另外，面对激烈的市场竞争，社会分工日趋细化，专业性公司也与日俱增。

       物业管理公司为了降低成本，提高服务水平、工作效率，以提升物业管理公司的竞争优势，将对部分专业工作实行外包。如将人才诊断、员工素质测评、企业人力规划、人员招聘、人才咨询、员工职业生涯设计、猎头服务等外包给专业的人力资源管理顾问公司，将清洁卫生、绿化养护和更换等工作外包给专业的清洁公司，将电梯、中央空调等设施和消防系统的保养维护工作外包给专业的机电工程公司。

        结合以上对我国物业管理行业人力资源开发与管理的现状分析、发展对策以及发展趋势，物业管理公司领导势必要将物业管理公司的人力资源管理与开发工作放到战略地位来考虑和处理问题。而执行物业管理公司人力资源开发与管理工作的人力资源部门更要掌握先进的人力资源开发与管理理念和实践技能，提高人力资源开发与管理的工作效能，进而提升物业管理公司的核心竞争力和全面竞争力。