员工之家
<泰山晚报>征文--社区报——搭建和谐沟通桥梁
2014年1月27日，踏着马年奔腾的节奏，《东晨社区报》在大家的期待中出版了。社区如今已成为城市社会的基本组成部分。一位哲人曾经说过：家是什么？家是婴儿的摇篮，是青年的婚床，是老人的躺椅。我们说：家是更温馨的怀抱。今天，在我们这个城市中，一个个由若干家庭组成的社区已经成为城市的有机组成部分，物业管理对社区服务就是一个再次创造。而作为一直秉承“精诚服务人文关怀”服务理念的东晨物业的一名员工，社区报的创立让我们全方位多视角了解公司发展、了解业主需求，为公司与业主之间、公司与员工之间以及员工与业主之间搭建了和谐的沟通桥梁。为我们的工作提供了更准确的依据，为物业管理与和谐社区建设起到了积极的推动作用。
一、《东晨社区报》作为一个传播的载体，让我更全面的了解公司动态，了解公司的发展战略和发展方向。来到公司将近两年的时间，见证了公司不断发展壮大，内心是无比骄傲和自豪的。《东晨社区报》的创刊，将公司的重大新闻事件、公司的重要活动、优秀员工表彰刊登在报纸的头版。不仅可以让员工随时了解公司动态、了解公司的发展更能提高员工工作积极性，激发员工的创造力。
二、社区报的创刊让我们从另外的角度了解到业主的需求，了解到自身工作中的不足。《东晨社区报》自创刊以来，不仅吸引了广大员工积极投稿，还有部分小区业主也给我们发来稿件。这些稿件有的反映了业主的日常生活，有的表达了业主对物业的感谢，还有部分业主提出了对物业的意见及建议。《东晨社区报》通过进行甄选，将大家的意见和建议刊登出来，表达了业主的心声。东晨物业发展至今，与公司“精诚服务人文关怀”的服务理念是分不开的，“老吾老以及人之老 幼吾幼以及人之幼”我们时刻以业主需求为导向的工作方式不变，时刻为业主着想的理念不变，公司才能不断发展壮大。《社区报》的创立在业主与员工之间进行了直接对话，想业主之所想，及业主之所及，《社区报》让我们把这句话从理想变为现实。我们从业主的来稿中看到了自身工作的不足，也为我们未来的工作指明了方向和道路，所以《社区报》的创刊为物业员工与业主之间搭建了和谐的沟通桥梁，将员工与业主进行了“面对面”的对话。
三、通过社区报物业知识的普及，让我们更加全面的了解了物业行业的发展现状、存在的问题以及未来行业的发展方向。《东晨社区报》将《山东省物业管理条例》、《物权法》以及物业管理中的经典案例刊登在文摘副刊以及专题报道中。通过这些专业知识的学习让我们了解到物业管理行业中存在的主要矛盾，面临的主要问题以及未来行业的发展方向。而作为千万物业工作者中的一员，我们只有通过自己的实际行动，影响业主，影响身边的人关注我们的行业。
可以说，《东晨社区报》是一个传播的载体，将物业公司、员工与业主通过这个平台联系在一起。物业管理是和谐社会的一个组成部分，我们管理的一个一个社区和谐了，社会的和谐就多了一份安定的因素。有人说，一个和谐社区的背后，必定有着一家优秀的物业管理企业及其优秀的员工团队，这句话一点也不为过，物业管理的好坏的确在一定程度上影响着社区的和谐与否。作为一名普通的物业工作者，我们希望通过这样一个平台，能够不断开拓我们的工作思路，不断物业服务质量，为我们的和谐社区建设贡献一份力量。
（ 山东东晨物业管理有限公司 办公室钱彩）
