7月11至12日在武汉举行的首届中国物业管理长江论坛上，谢家瑾表示，物业服务已发展成为一项关系民生的城市管理手段，优质的物业服务已在城镇生活中发挥着不可或缺的重要作用，成为便利居民日常生活、提高居民生活质量的后盾，也是推动社会福祉不断提高的外部条件之一。

　　1981年3月，深圳诞生中国第一家物业管理公司。随着住宅市场化的推进，物业管理迅速在全国推开，从业人员不断增多，保安、清洁、绿化等消化了大量就业人口，其中绝大部分是学历低、或是年龄大的就业人口。

　　谢家瑾说，中国物业管理已走过30年，这是物业管理的初级阶段，未来10年将是升级和转型的新时期。物业管理行业将由劳动集成型和简单服务提供者向服务集成商转变，其专业管理能力和管理水平将得到大幅提升。在升级和转型中，物业管理行业将需要大量高素质人才。

    近年来，我国加快推进物业管理师制度建设步伐，物业管理师注册工作也将正式开展。中国物业管理协会会长谢家瑾表示，通过物业管理师资格考试，尽快培养一批与行业发展规模相适应的物业管理师队伍，是物业管理制度建设的当务之急。

    2010年首次物业管理师资格考试有近5万人参考，约占从业人员8%；从通过资格考试的人员分析，具有较高学历且有一定工作年限和实践经验的30岁至50岁中青年物业管理从业人员，正逐步成为我国物业管理师队伍的主体。据悉，2011年物业管理师资格考试在9月中旬举行，报名已经开始。

　　论坛上，来自上海、南京、南昌、长沙、合肥、郑州、武汉等城市的物业管理企业代表，就“物业企业专业服务集成商身份转型”“物业管理向技术型转变”“多元化经营”“物业品牌化发展”和“跨国企业行政事务服务模式”等方面进行了探讨。

　　据了解，首届中国物业管理长江论坛由中国物业管理协会主办，下一届论坛将在安徽合肥举行。