房子漏水应该谁买单

保修期从啥时候开始算

过了保修期又该怎么办

房屋漏水是生活中比较常见、也是大家比较反感的事，不仅严重影响了业主的安居质量，有时候还会影响邻里关系。近日，我们接到了不少市民的求助电话，对业主来说，一旦房屋漏水该找谁修？商品房是否也有保修期？保修期内谁该负责？保修期外又该怎么办？

业主：

入住不到四年就过了五年质保期，房子漏水找谁修

一位网友在开心论坛房产频道“有事您说话”栏目发帖求助：自家房子下雨漏水，找到物业，物业给的答复却是他们家的房子已经过了质保期，因此房子质量问题要业主自己负责。物业的说法让该网友一头雾水：自己购买这里的房子才不到四年，怎么会已经过了质保期呢？随后物业解释说，房子的质保期是从竣工之日开始起算的，其实在该网友购买房子的时候，就已经快到质保期了。

这一解释更让该网友听不懂了，房子又不是食品，质保期要从生产之日起算，现在买个手机、电脑什么的，保修期都是从购买之日起算的，在接下来的使用过程中，出现非人为因素的质量问题，都能享受到质保服务。房子的质保期怎么就要从竣工之日起算呢？

“按照物业的说法，就是房子造好后质保期内不出问题，开发商就能“全身而退”了，之后出现质量问题，就是我们业主自己倒霉，要自己负责维修吗？一个楼盘不太可能在短时间内就全部卖完吧，那买得晚的业主岂不是从购买之日起就已经没有享受质保的权利了吗？不出问题就是房屋质量过硬，出了问题就是业主运气不好，只能自己扛下来，这样业主担的风险是不太大了，购买一件商品，连最起码的质保都无法享受到，这也太不公平了。”该网友表示。

根据这位网友提供的情况，记者电话联系了该小区的物业公司，对方称他们并没有收到这类投诉，他们小区房子质保期的规定是按照相关规定来的，不存在问题。

律师：

房屋防水质保期为5年，从交房时算起

记者通过调查了解，很多业主都不太了解房屋其实是有质保期的。于女士刚搬进新房不久，在问到有关房屋质保期时，她表示没听过这一说，“只知道有问题就找物业或是找开发商，而开发商不是跟物业互相推卸责任就是随便找个人过来敷衍了事”。

针对房屋保修期，记者采访了相关专业的刘律师。

刘律师表示，根据2010年颁布实施的《山东省物业质量保修金管理办法（试行）》中规定：正常使用条件下，国家、省规定的商品房屋的保修范围和最低保修期限为：屋面防水工程不低于5年，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于5年。

对于保质期的计算时间，刘律师提醒业主，根据建设部2001年施行的《商品房销售管理办法》要求，开发商对购房者承诺的质保期应从房屋交付之日起算。而建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，从工程竣工验收合格之日起，计算房屋建筑工程质保期。

“这一点很容易被开发商糊弄：一些开发商故意宣称从房屋竣工验收合格之日起算质保期，这样一来，质保期大大缩短。等房子销售到消费者手中，规定的保修期限很可能已经过了大半，有时可能住户拿到房子，一些保修期已经过了。”刘律师说。

质保期内房屋质量问题由开发建设单位负责

陈先生去年搬进东城一小区的新房，是11层的顶楼。每次下雨他家楼顶大面积漏水，客厅、主卧、次卧、阳台都有不同程度的渗水和漏水现象，刚装修好的天花板和墙体受到不同程度的损坏。找到物业，物业说这事儿不归他们管，让他们联系开发商。陈先生说开发商来修过几次，但治标不治本，遇到雨天依然会渗水。没办法，陈先生自己找了人过来修，花了大价钱不说，到现在都没有修好。

刘律师对此表示，在保修期内，开发商应承担修复责任。开发商如果拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

“购房者在选择新房时，一定要注意房屋区位高低，此外，购房者在买房时不仅要看开发商，还要看承建方。房子质量是重点考虑的因素，而房子是由建筑商施工，并不是开发商，所以看开发商的同时要看看承建商的名气与资质。”刘律师说。

质保期内没修好，确属房屋质量问题，开发商应继续维修

家住光明路的李先生也致电反映，2009年交房时他就发现自家背阴面的卧室窗户底下往外渗水，一到下雨天，水就渗进来，新铺的木板也被水浸的变了形。当时李先生向开发商反应后，技术人员来做了防水处理，但到了第二年渗水情况并没有明显改善。李先生又向开发商反映，来来回回修过几次，但是治标不治本，开发商一直未彻底修好。去年年底再去找开发商的时候，对方表示李先生的房子已经过了防水质保期。对此，李先生表示很委屈，“房子漏水情况一开始就存在，开发商没有修好一直将问题拖过了质保期。再说我也不知道房子还有质保期这一说，开发商也没跟我说过这个问题，等过了质保期再来跟我说他们不管了我不接受。”

针对李先生反映的问题，记者联系到了小区所在物业。物业公司表示房子漏水属于房屋质量问题，不归物业管。物业公司孙经理说，对于小区居民漏水的情况，他也接到过投诉电话，但是目前小区很多房子已经过了开发商的质保期，自己也没有办法。“在质保期内，我们也是帮着联系开发商了，但是开发商来修过几次后就没有回应了。”对于记者询问物业是否应该张贴通知，告知居民房屋防水质保期是多久、什么时候到期、遇到类似问题应该如何处理等问题时，孙经理表示要跟领导汇报一下，因为“小区内不能随便张贴通知”。

根据李先生提供的联系方式，记者联系了开发商，对方表示他们已经上门维修过多次，最后一次维修后一直没有出现问题，现在已经过了质保期，再出现问题就不归他们管了。

对此，刘律师表示，由于窗户、阳台、厨房、卫生间、地下室属专有部分，出质保期后维修的主体是产权人，业主应自费修理。但实际上李先生的房子是在未超过质保期时出现的质量问题，所以建议李先生自己留存证据，比如在保修期之内同一渗漏点的维修记录，维修部门一般都有维修记录，李先生可以索要一份留存。如超过保修期，仍然是同一地点出现渗漏，那么确属开发商没有尽到保修责任，李先生可以主张权利，要求开发商继续承担维修义务，彻底解决房屋渗水问题。

支招：

过质保期商品房，维修这样解决

刘律师建议，由于我市早期的商品房已过质保期，再出现小毛病，这一部分的维修问题可采用如下方式解决：

一、已缴纳大修基金的小区，可经法定程序申请动用大修基金维修。

二、未缴纳大修基金的小区，或该部分维修不能达到使用大修基金标准的，经总人数三分之二以上的业主同意，可向全体业主筹集维修基金。

三、无物管、也无业委会，且未缴纳大修基金的小区，可以提请居委会组织全体业主筹备维修基金。